個人公關學習項目全攻略 #客服 #公關

💼 個人公關學習項目全攻略

成為別人「願意合作、願意記住、願意支持」的關鍵人物！

📚 第一單元｜個人形象與定位管理

• 👔 形象管理基礎：穿搭、談吐、禮儀的整體印象塑造
• 🎯 個人品牌定位：如何讓別人記住你「是誰＋代表什麼價值」
• 📸 第一印象塑造技巧：簡報、社群、自我介紹的影響力設計

📚 第二單元｜社交互動與公關應酬技巧

• 🥂 場合觀察力：察言觀色、進退得體，掌握氣氛節奏
• 💬 破冰與開場話術：5種情境下的話題開啟技巧
• 🤝 關係經營5層級模型：從認識 → 信任 → 合作 → 推薦 → 長期連結
• 🎤 活躍氣氛6招（MOT版）：誇讚法、共鳴、幽默、自嘲等技巧應用

📚 第三單元｜人脈經營與長期信任建立

• 🧩 有策略地建立圈子：如何參與社群、選擇人脈群組
• 💌 感謝經營術：道謝、回饋、邀請技巧，讓人願意持續幫你
• 📈 影響力循環公式：讓你在團體中越來越被看見與信任

📚 第四單元｜危機處理與情緒應對

• 🔥 面對負評與誤解的話術設計：如何自保又不失禮
• 😇 EQ表達技巧：當場尷尬如何轉化？如何委婉地拒絕？
• 🧯 個人危機公關SOP：練習面對負面聲音與應酬冷場的對話模板

📚 第五單元｜數位個人公關（延伸模組）

• 🌐 社群上的個人形象經營（LINE、FB、IG）
• ✍️ 打造人設貼文的心法（內容主軸、互動話術、信任感建立）
• 🗓️ 讓人願意分享你、轉介你的小技巧

✨ 學會個人公關的好處？

✅ 讓人願意接近你 → 增加機會
✅ 建立好感 → 推動合作與推薦
✅ 處理人際糾紛時更成熟 → 保護自己的價值與關係
✅ 在社交、演講、會議、合作場合中成為焦點人物

🔑 推薦關鍵字

#個人品牌 #社交話術 #人脈經營 #形象管理 #公關應酬 #人際信任

🎯 延伸實作建議（可搭配工作坊 or 小組討論）

• 自我介紹60秒影片錄製演練
• 3種情境的讚美 vs 自嘲模擬對話
• 「我如何讓人記住我」個人品牌句設計
• 公關尷尬場景扮演與拆解（冷場、被嗆、誤解）

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