🧩【圖文選單】是什麼？

圖文選單是LINE官方帳號中的一項核心功能，位於聊天室下方，以圖像 + 互動按鈕形式呈現，幫助品牌快速引導用戶點擊操作、前往網站、開啟優惠、查詢資訊等，是提升互動率與成交率的秘密武器！

🎯 圖文選單的5大好處

1. 🎨 品牌視覺提升：用圖片展現專業形象與風格

2. 📲 引導導流操作：把用戶導到報名表、購物頁、官網、影片

3. 🔗 結合網站或其他平台：可連結網站、LINE Pay、YouTube等

4. 📈 互動提升點擊率：增加用戶停留與探索意願

5. 💬 精準分眾互動：配合分則訊息／關鍵字設計，建立私域行銷動線

🔧 圖文選單可以設定哪些類型？

1. 🔘 圖片區塊 + 多個按鈕（常見6格設計）

2. 🧾 每格可設定以下操作類型：

   • 連結到網址（商品頁、報名表、網站）

   • 發送訊息（如：輸入關鍵字「優惠」）

   • 播放影片（如：品牌短片、教學影片）

   • 開啟優惠券或集點卡

   • 觸發關鍵字指令（結合聊天機器人流程）

📌 LINE 圖文選單 – 提升互動與行銷轉換的最佳工具！

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LINE 官方帳號提供的圖文選單，是品牌與企業經營者提升客戶互動、推動行銷活動、強化品牌曝光的最佳工具！這項免費功能可用來展示服務、推廣優惠、提升轉換率，甚至透過「推薦我」功能擴大潛在客戶群，讓行銷效益大幅提升。

📌 圖文選單的功能與優勢

✅ 免費且長期曝光

• 圖文選單會「永久置底」於聊天室，確保受眾每次開啟對話都能看到，提升品牌曝光機會。

✅ 靈活應用，適用多種行業

• 可作為服務選單、優惠活動資訊、會員專區、聯繫客服按鈕等，根據行銷需求靈活調整內容。

✅ 視覺化設計，提升點擊率

• 使用者更容易透過圖片與按鈕進行操作，降低行銷成本，提高互動轉換率。

✅ 可根據節慶與行銷需求變更內容

• 企業可隨時更換節日促銷、最新優惠、新品發表等內容，確保資訊即時更新，提高用戶參與度。

📌 如何製作 LINE 圖文選單？

製作圖文選單的方式有多種，推薦使用以下工具：

1️⃣ Photoshop / Illustrator – 專業級設計軟體，適合品牌視覺風格規劃
2️⃣ Canva – 免費且操作簡單的線上設計工具，適合非設計背景者快速製作專業選單

在設計圖文選單時，可設定超連結導流至：
🔹 官網、活動頁面、Facebook、Instagram 等外部平台
🔹 關鍵字回覆，讓用戶點擊後直接獲取特定訊息或連結至客服對話

📌「推薦我」功能的應用 – 讓你的客戶成為品牌推廣者！

在 LINE 圖文選單上加入 「推薦我」 功能，特別適合房地產、保險、顧問、健身、教育等服務業，這能夠讓現有客戶輕鬆推薦你的服務給親朋好友，擴大你的客戶群。

✅ 建立信任，提升轉單機會

• 推薦來自熟人，比廣告更有說服力，可提升轉換率與客戶信賴感。

✅ 提升品牌可信度與影響力

• 透過客戶口碑推薦，提高品牌的市場競爭力，讓更多人認識並選擇你的服務。

✅ 促進業務增長

• 當客戶透過推薦獲得獎勵或優惠時，他們更願意參與並推廣你的品牌，形成正向循環。

📢 透過 LINE 圖文選單，打造高效行銷管道！

📲 適用對象：電商、房地產、保險顧問、教育機構、餐飲業、品牌行銷團隊
💡 立即運用 LINE 圖文選單，提升品牌影響力與業績轉換！

📌 圖文選單的功能與重要性

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在數位行銷中，如何提升顧客互動與轉換率 是企業經營者關心的關鍵議題。圖文選單 作為 LINE 官方帳號的強大功能之一，能夠提升視覺吸引力、優化用戶體驗、有效引導行銷行動，讓品牌與顧客建立更緊密的連結。

📌 為什麼要建立圖文選單？

✅ 永久置底，曝光不間斷

• 圖文選單是聊天室內的「固定版面」，確保用戶每次開啟對話都能看到，提升觸及率與互動機會。

✅ 視覺化設計，提升點擊率

• 直覺式的圖片版面設計，能夠吸引顧客注意，讓訊息傳遞更簡單、快速，降低搜尋成本，提高行動轉換率。

✅ 導流與行銷推廣最佳工具

• 適用於 新品資訊、促銷活動、品牌服務、會員專區、聯繫客服 等，引導顧客快速獲取所需資訊，有效提升行銷效益。

✅ 客製化設定，靈活應用

• 透過關鍵字回覆、超連結設定，讓品牌可以自訂行銷內容，引導用戶前往官網、活動頁面、電商平台或社群媒體，創造更大的商業價值。

📌 圖文選單的應用方式

🔹 按鈕可導流至：
(1) 超連結網址：可連結至官網、活動頁面、Facebook、Instagram、LINE社群等，擴大品牌觸及範圍。
(2) 關鍵字回覆：用戶點擊後可觸發 預設訊息或導向聊天機器人，提升自動化服務體驗。

🔹 設計技巧與最佳應用方式：
✅ 彈性調整版面，不拘泥於固定格式

• 可合併區塊，將相鄰的區塊設定為相同連結，打造更具創意與吸引力的版面設計。
• 例如：活動促銷區塊 可設定為大型橫幅，讓顧客更容易注意到最新優惠資訊。

✅ 使用輔助圖標，提升點選誘因

• 可在按鈕區塊加入手指點擊圖示、對話框、閃亮圖標 等，吸引用戶目光，提高點擊率。

📢 透過圖文選單，讓你的品牌互動更升級！

📲 適用對象：企業經營者、電商平台、品牌行銷團隊、社群管理者、創業者
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📌 LINE 圖文選單設計技巧 – 提升品牌互動與轉換率！

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LINE 圖文選單不僅是聊天室的導航功能，更是免費的置底廣告版位，如何設計一個有效且高轉換的選單，將直接影響客戶的使用體驗與品牌互動。本指南提供最佳設計技巧，讓你的 LINE 官方帳號發揮最大效益！

📌 設計技巧 1：精簡區隔各按鍵功能

✅ 清楚區分按鍵用途，減少資訊重複

• 避免重複內容，例如「最新消息」與「新聞中心」應合併為一個區塊，讓用戶直覺理解選單內容，提高點擊意願。
• 標題清晰簡單，例如：「最新優惠」比「本月特惠活動」更容易吸引點擊。

✅ 直覺式選單配置，提高可讀性

• 圖文選單應設計簡單易懂的文字 + 視覺圖示，確保用戶一眼就能理解每個區塊的用途。
• 建議使用 ICON 圖標輔助，例如電話、購物車、禮物圖示，讓用戶更容易識別功能。

📌 設計技巧 2：善用永久置底廣告版位

✅ 將高需求功能置於顯眼區域

• 熱門按鈕應佔較大版位，如「聯絡客服」、「立即購買」、「最新優惠」等高頻功能，應該設定為較大按鍵，提高觸及率。

✅ 實例：電商 / 網拍帳號選單設計

• 許多 網拍商家 會將圖文選單的大篇幅區塊留給商品廣告橫幅，確保每次用戶開啟對話時都能看到最重要的優惠資訊。

📌 設計技巧 3：避免一次性內容占據主要版位

✅ 保持用戶停留時間，提升互動率

• 避免所有按鈕都導流至外部網站，否則好友很快就會離開 LINE，降低黏著度。
• 建議保留部分選單功能於 LINE 官方帳號內部，例如：
  • 「新品資訊」（用於發布新商品介紹）
  • 「店鋪資訊」（包含營業時間、門市地址）
  • 「優惠券」（吸引用戶回流）

📢 設計一個高效的圖文選單，讓你的 LINE 行銷更具價值！

📲 適用對象：電商、餐飲、房地產、教育、服務業、品牌經營者
💡 立即運用這些設計技巧，讓你的 LINE 官方帳號發揮最大效益！

💡《LINE 官方帳號圖文選單整合與自動化行銷服務規劃書》

🎯 一、專案目標

建立品牌專屬的 互動行銷中樞：
讓消費者從加入好友 → 一鍵互動 → 領取優惠 → 成為會員，全流程自動化。

目標包含：
✅ 讓使用者在 3 秒內理解品牌價值與服務分類
✅ 透過 自動化腳本導引＋互動選單，提升回覆效率
✅ 結合 優惠券、電子集點、會員系統，促進回購

🧭 二、圖文選單設計與規劃建議（Rich Menu）

🔹 建議版型：6 格互動主選單（3x2 橫式）

每格可配置品牌導向圖示＋行動標語
整體尺寸建議：2500 × 1686 px（RWD適配）

💡 建議每格以「動作動詞」開頭，如「領」、「看」、「預約」、「登入」
增強點擊誘因。

🧩 三、自動回應腳本（Chat Flow）設定技巧

🧠 關鍵原則：引導＋分流＋轉換

使用 LINE OA 的「自動回覆關鍵字」＋「Rich Menu」整合，
達成全自動互動腳本流程。

💬 範例腳本流程：

使用者輸入：「想預約」
➡️ 系統回覆：

您想預約哪一項服務呢？👇
🔹 A. 醫美療程
🔹 B. 健康檢測
🔹 C. 專人諮詢
（點擊後自動導向對應表單或客服對話）

使用者輸入：「優惠」
➡️ 系統回覆：

🎁 想領取專屬優惠嗎？
點擊下方連結立即開啟：
🔸 [立即領取優惠券]

使用者輸入：「加入會員」
➡️ 系統回覆：

🧡 歡迎成為我們的會員！
點擊下方完成註冊，即可領入會禮：
[立即註冊會員]

✨ 可搭配 Chatbot Builder（如「Dialogflow」「AUTO LINE」「Chatbase」）
讓腳本更智能化（例如關鍵字模糊辨識、自動轉客服）。

🎟️ 四、優惠券與集點卡整合功能

⚙️ 建議搭配 LINE 官方 API 或第三方工具（如 OneChat、MAAC、iCHEF CRM、Richmenu.me）
實現快速導入與維護。

🌐 五、與其他平台的連結整合建議

🧑‍💼 六、服務導入與教學內容

💰 七、服務價格方案

📌 提供30天保固與1次遠端教學支援

🎨 八、設計建議與行銷應用範例

• 主視覺風格依品牌調性：
  • 醫美產業：白金柔光感 + 簡潔字體
  • 美妝品牌：粉橘／粉金系，強調「光感、美肌、補給」
  • 生技／健康食品：深綠＋金色，強調「專業、安全、科技」
• 每月更新建議：
  • 1張主活動KV（首頁更新）
  • 1則推播（優惠券或活動預告）
  • 1則會員互動（生日、回購提醒）

📈 九、預期效益

✅ 新好友互動率提升 3～5 倍
✅ 自動導流轉會員率提升 40%
✅ 平均回購次數增加 25%
✅ 客服回覆效率提升 60%

🏁 十、結語

這套整合方案讓品牌的 LINE 官方帳號成為「智慧行銷中樞」：

• 一鍵互動 → 自動分流 → 優惠轉換 → 會員留存
• 結合品牌官網、CRM與LINE生態圈
• 讓每一次訊息，都是一場精準的品牌溝通 🌟

🔖 #關鍵字

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💡《LINE 官方帳號每月行銷與小編規劃方案》

🎯 一、服務目標與價值主張

LINE 官方帳號不只是客服工具，更是品牌的「行銷引擎」與「會員溝通核心」。
我們的規劃以「每月內容策略＋即時行銷曝光＋自動化互動」三軸整合，
協助品牌達成以下目標：

✅ 增加好友互動率與回購率
✅ 穩定維持曝光與品牌記憶
✅ 結合活動、優惠、會員資料做精準行銷
✅ 讓LINE成為品牌社群的第一個入口

🗓️ 二、每月行銷節奏規劃（建議節奏）

💡 每月建議推播次數：3～4則／月（含主活動、互動訊息、品牌內容）
避免過度打擾，保持「資訊有價值、頻率有節奏」。

✍️ 三、小編內容規劃與產出項目

📌 1. 每月主題內容規劃

依品牌特性（醫美／美妝／健康／生活品牌）設計月主題：

• 1月｜新年補給站 ✨（迎新優惠＋品牌目標）
• 2月｜浪漫情人節 💝（雙人活動／推薦禮盒）
• 3月｜女神月 🌸（寵愛自己專案）
• 5月｜母親節 ❤️（感恩禮遇＋會員回饋）
• 7月｜盛夏光感季 ☀️（防曬、清爽保養）
• 11月｜雙11購物節 🛍️（爆品預購、會員加碼）
• 12月｜聖誕閃耀月 🎄（歲末感恩回饋）

📢 2. 小編任務內容

💬 四、訊息曝光與行銷推播策略

🎯 核心策略三步驟：

1️⃣ 導入曝光：

• 在官網、粉專、門市皆設置「加入LINE好友」按鈕＋QR Code
• 每月舉辦一次「好友專屬活動」增加新增好友數
• 整合LINE@＋社群廣告增加導流

2️⃣ 互動參與：

• 設計問答抽獎、點擊互動卡、Rich Menu 任務導引
• 使用「輸入關鍵字」觸發對話（例：「輸入888領好禮」）

3️⃣ 轉換導購：

• 將主活動／優惠券掛在圖文選單
• 精準推播至特定會員分群（如：有預約記錄者、生日月會員）
• 自動化推播（如入會7日回訪、未預約提醒）

🎁 五、內容行銷類型建議（依產業調性）

👩‍💻 六、我們的服務內容（可代操或輔導式執行）

🧠 七、成效追蹤與報表

每月提供簡報式報告（PDF）📊

• 新增好友數、互動率、點擊率、開啟率
• 優惠券領取數與使用率
• 最熱門關鍵字互動統計
• 小編建議與次月內容方向

🌟 八、我們的服務優勢

✅ 品牌整合力：同時懂行銷與系統開發，能讓LINE與會員資料同步運作
✅ 內容專業力：專業小編團隊打造「有溫度」的訊息，不是冷冰冰廣告
✅ 設計吸引力：提供每月視覺素材（可延伸社群使用）
✅ 技術執行力：協助設定、維護、自動化功能全面搞定
✅ 行銷延伸力：從LINE到官網、粉專、會員系統一條龍串接

🏁 九、服務成果預期

✨ 3個月內成效目標：

• 好友互動率提升 150%
• 開啟率平均維持 60%以上
• 月回購率提升 25%
• 每月新增好友數穩定成長 10–15%

🔖 十、關鍵字

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