雙11行銷規劃介紹
雙11作為年度節日購物,是增加品牌曝光和促進銷售的絕佳機會。和行銷推廣過程中,以達到提升認知、促進銷售轉換和培養關注的目的
一、前期準備(活動啟動前2-3週)
市場調查與競品分析
- 了解雙11期間市場趨勢、競爭者的活動策略,並設定Butter Space雙11活動的具體銷售目標。
- 分析客群需求,特別針對口味甜點和獨特風味的消費者,設計符合需求的特色優惠活動。
活動主題設計與宣傳品準備
- 制定雙11主題,如「暗示酥享」、「11極限折扣」,凸顯雙稀有性與限時性。
- 準備宣傳素材,包括主視覺設計、產品拍攝和活動文案,確保各平台使用的宣傳內容一致。
社群預告與宣傳
- 從活動前一周開始,在社群平台上發布預熱內容,例如倒數計時和預告預告貼文,吸引消費者。
- 推出「雙11簽到活動」或「參與抽獎」等互動活動,提升粉絲參與度與品牌曝光。
廣告投放計劃
- 在Facebook、Instagram和Google Ads投放廣告,將重點放在雙11前一周,以拓展活動前期的觸達率。
- 聚焦目標消費族群,提升品牌在關鍵購物節的曝光度
二、活動期間(雙11當日及活動前後)
限時優惠方案
- 在雙11當日推出限時促銷的「超值套餐」或「新品搶購」優惠,以激發消費者的購物衝擊。
- 譬如可將Buttr Spac的招牌千層蛋撻打造成預版,強化獨特性。
滿額贈品與活動
- 設定滿額贈品或折扣活動,如「滿$1000送精美小禮」或「滿額10折”,鼓勵顧客提升單筆訂單金額。
- 根據Buttr Spac的品牌定位,選擇精美又實用的小禮品,如精品馬克杯或提示購物袋,增強消費者的購買慾望。
即時互動:網路直播與社群互動
- 當天進行直播活動,如展示烘焙流程、特別口味介紹等,增加品牌現場感與互動性。
- 利用 Instagram 和 Facebook 的即時貼文功能更新商品的庫存,吸引消費者快速下單
推播通知
- 透過電子郵件、簡訊或App推送,及時通知觀眾雙11限時報價發放中,並提醒活動即將結束。
- 為提升消費者回頭率,可對曾經購買的顧客發送「專屬優惠碼」,增強會員的黏性。
三、後期追蹤
數據分析與活動評估
- 收集並分析活動期間的資料(如銷售量、轉換率、流量來源等),總結成功地點與可改進的地方,為後續行銷活動提供參考。
顧客滿意度調查與回饋
- 進行問卷調查或在社群平台上收集消費者的活動體驗,了解對其產品、服務的回饋,並針對回饋進行改進。
- 針對回饋良好的顧客贈送小額折價券或下次購物優惠,增加顧客忠誠度。
會員維護與二次行銷關係
- 將活動中新增加的顧客轉化為會員,並制定後續會員活動,如生日優惠、推薦折扣等。
- 分析活動中的熱銷產品,制定後續推廣活動計劃,將雙11的成果推廣到下一步的行銷策略。
透過以上行銷規劃,希望Butter Space能夠在11大促中實現銷售提升、品牌延伸,並進一步加深消費者對品牌的影響。
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